Comment garantir des soins de santé accessibles et de qualité en Belgique à moyen et long terme ? Cela nécessite notamment une connaissance approfondie de la profession infirmière (activités, conditions de travail, perspectives de carrière, etc.), qui, nous le savons, est soumise à une pression considérable. C’est ce qui a fait l’objet d’une étude à grande échelle récemment menée par IDEA Consult (en partenariat avec l’ULB) pour le SPF Santé publique (Département Soins de santé, Unité de planification de l’offre pour les professions de la santé).

Le défi

L’Unité de planification des ressources en professions de santé (qui fait partie du Service public fédéral Santé) a chargé IDEA Consult (en partenariat avec l’ULB) de mener une étude approfondie sur les activités, les carrières et le développement professionnel des infirmières en Belgique. L’objectif de cette étude était d’obtenir une vue d’ensemble complète de la profession afin de pouvoir prendre à l’avenir des mesures politiques appropriées et éclairées. Dans cette optique, IDEA Consult a mené une étude approfondie à l’aide d’une méthodologie mixte combinant de nombreux entretiens approfondis avec des infirmières et une enquête à grande échelle à travers le pays, qui a recueilli plus de 5 000 réponses.

Approche & résultats

Pour mener cette étude, IDEA Consult a procédé en trois étapes.

• Nous avons commencé par mener une série d’entretiens exploratoires avec des représentants d’associations professionnelles d’infirmiers (afin d’avoir un premier aperçu de l’état de la profession et des principaux enjeux auxquels elle est confrontée).
• Nous avons ensuite approfondi cet aspect qualitatif en menant une vingtaine d’entretiens approfondis avec des infirmière présentant des profils variés (secteurs d’activité, ancienneté, sexe, etc.).
• Enfin, nous avons mené une enquête à grande échelle auprès des infirmières, ce qui a contribué à recueillir 5 535 réponses complètes et ainsi de tirer des conclusions représentatives sur la population infirmière en Belgique sur la base de différentes variables clés (région, secteur, statut, âge, sexe, etc.).

Notre étude a notamment mis en évidence les conclusions suivantes :

• Les infirmières sont très fières de leur profession (neuf infirmières sur dix se disent fières de leur travail), mais cette fierté est mise à mal par leur environnement de travail.
• La profession infirmière a un impact profond sur la santé physique et mentale des infirmières (près de 4 infirmières sur 10 déclarent être en santé moyenne ou mauvaise) ;
• Les cinq conditions de travail dont les infirmières sont les moins satisfaites sont : la charge de travail (52 % des infirmières sont insatisfaites), le salaire (52 % des infirmières sont insatisfaites), la tension émotionnelle liée au travail (48 % des infirmières sont insatisfaites), la tension physique liée au travail (45 % des infirmières sont insatisfaites) et le soutien de la direction (41 % des infirmières sont insatisfaites) ;
• Les cinq conditions de travail dont les infirmières sont les plus satisfaites sont : les relations avec leurs collègues (91 % des infirmières sont satisfaites), les relations avec les patients (88 % des infirmières sont satisfaites), l’autonomie au travail (88 % des infirmières sont satisfaites), les relations avec les autres professions (84 % des infirmières sont satisfaites) et le contenu des tâches à accomplir (80 % des infirmières sont satisfaites) ;
• Une proportion importante d’infirmières souhaitent changer de profession dans l’année ou dans les cinq prochaines années (16 %) ;
• Parmi les recommandations visant à améliorer les conditions de travail figurent l’augmentation des salaires, la réduction de la charge de travail, une meilleure conciliation entre vie professionnelle et vie familiale, la réduction de la part des tâches administratives et la reconnaissance de la profession comme une profession exigeante.

Les résultats de cette étude devraient contribuer à l’élaboration de mesures politiques visant à renforcer l’attractivité de la profession et à fidéliser les infirmières, dans le but ultime de garantir des soins de santé de haute qualité à long terme.

Télécharger le résumé de l’étude en français ou en néerlandais.