Les organisations culturelles souhaitent de plus en plus comprendre et démontrer l’impact qu’elles créent, tant sur le plan culturel que dans la société au sens large. Pourtant, traduire la mission et la stratégie en changements concrets et mesurables n’est pas simple. C’est pourquoi IDEA Consult a guidé un groupe d’organisations culturelles néerlandaises à travers un parcours d’apprentissage collectif utilisant la plateforme de planification des résultats Takso, non seulement pour mesurer l’impact plus efficacement, mais surtout pour intégrer la pensée de l’impact dans la stratégie, le développement des projets, la mise en œuvre et l’évaluation.

Le défi

Les gouvernements, les fondations et les bailleurs de fonds demandent de plus en plus aux organisations culturelles de démontrer leur impact. Dans le même temps, les organisations elles-mêmes souhaitent mieux comprendre comment elles peuvent créer un changement significatif. Dans la pratique, ce n’est pas facile : le temps et les ressources sont limités, les cadres partagés et les approches intégrées font souvent défaut, et la pensée de l’impact n’est pas toujours intégrée dans la culture organisationnelle ou dans la prise de décision. En conséquence, la mesure d’impact peut sembler complexe, technique ou déconnectée du travail quotidien.

IDEA Consult a relevé ces défis par le biais d’un parcours d’apprentissage collectif auprès de 11 organisations culturelles néerlandaises, utilisant l’approche de planification des résultats de Takso. Le parcours s’est concentré sur le changement des mentalités, la mise en place d’une structure claire et le renforcement des compétences nécessaires pour planifier, suivre et renforcer l’impact.

Approche et résultats

Entre décembre 2025 et juillet 2026, IDEA Consult a piloté un parcours d’apprentissage collectif pour 11 organisations culturelles néerlandaises. Le programme a aidé les participants à approfondir leur compréhension de l’impact, à renforcer leurs compétences en matière de stratégie et d’évaluation, et à développer un langage commun pour discuter des résultats.

Le parcours a été structuré autour de la plateforme de planification des résultats Takso. Takso a été développée par le Cultural Development Network en Australie, avec lequel IDEA Consult collabore au développement ultérieur de Takso en Europe. Un élément clé est le Cadre Takso des résultats mesurables de l’engagement culturel. Il définit 22 résultats potentiels dans cinq domaines d’impact – culturel, social, économique, environnemental et lié à la gouvernance – et clarifie les changements que les activités culturelles peuvent générer pour les participants. Le cadre aide les organisations à identifier et à articuler clairement les changements auxquels elles souhaitent contribuer. La plateforme Takso intègre ensuite directement ces résultats dans le processus de planification, en intégrant la pensée orientée vers les résultats dès le départ dans la façon dont les activités sont conçues, étayées, suivies et évaluées.

Le parcours a combiné des sessions d’apprentissage en plénière, des exercices pratiques et des sessions de retours, permettant aux participants d’appliquer chaque étape à une activité concrète au sein de leur propre organisation. Ils sont passés de la définition des valeurs, des objectifs et des résultats visés, à la collecte de preuves et au développement d’une Théorie du Changement, à la conception des activités et des plans d’évaluation, à la collecte et l’analyse des données, et à la réflexion sur ce qui avait réellement changé.

Cette approche a aidé les organisations à faire des choix plus délibérés : au lieu d’essayer de tout mesurer, elles ont appris à déterminer à l’avance ce qui compte le plus. En développant une Théorie du Changement, elles ont fait des choix stratégiques basés sur des preuves et des hypothèses explicites. Les preuves n’ont plus été utilisées uniquement pour la responsabilisation rétrospective, mais aussi au départ pour informer l’apprentissage et la prise de décision. L’évaluation est passée du contrôle de la mise en œuvre des activités à l’examen de la réalisation du changement visé, à la compréhension des raisons pour lesquelles cela s’est produit ou non, et à l’adaptation de l’approche en conséquence.

La pensée de l’impact est devenue plus visible au sein des organisations participantes, tandis que le cadre des résultats a aidé à structurer les conversations sur l’impact. Un vocabulaire plus partagé a émergé, et les participants ont signalé qu’ils se posaient plus régulièrement la question du « pourquoi » lorsqu’ils examinaient les activités existantes et les choix stratégiques. Le parcours a clairement renforcé leur réflexion stratégique.

La leçon principale ? Le travail orienté vers l’impact n’est pas une couche de mesure supplémentaire ajoutée à un projet. C’est une manière de concevoir de meilleurs projets et stratégies. En définissant clairement à l’avance les résultats visés, en étayant les hypothèses et les stratégies, et en suivant le changement tout au long du processus, les organisations créent un cycle continu de planification, de mise en œuvre, d’apprentissage et d’adaptation.

En tant que projet pilote, le parcours a également généré des perspectives importantes qui éclaireront le développement ultérieur de Takso et de l’approche de la planification des résultats d’IDEA Consult en Europe.

Vous souhaitez découvrir comment Takso fonctionne en pratique ? IDEA Consult serait heureux de vous proposer une démonstration et d’explorer comment la plateforme peut soutenir votre organisation dans la planification, le suivi et l’évaluation de l’impact.