In 2026 bevraagt de Gemeentemonitor opnieuw de tevredenheid van burgers over (digitale) dienstverlening. Iedereen wil goede scores, maar die komen er niet vanzelf.
Tijdens de Week van de Intake (12–16 januari 2026) luisteren IDEA Consult en The Argonauts naar de grootste uitdagingen waarmee jij als lokaal bestuur kampt op vlak van dienstverlening: digitalisering en digitale inclusie, werken op afspraak, wachttijden, fysieke inrichting van de loketten, dossieropvolging, meten van klantentevredenheid, etc.
Zo doe je mee
Schrijf je in
Ga naar de link hieronder, schrijf je in voor de Week van de Intake en wij plannen een online intakegesprek van 60 minuten met jou. Zo kunnen we jou daarna in contact brengen met lokale besturen met gelijkaardige ambities en uitdagingen.
Online inspiratiesessie
Tijdens een live of online inspiratiesessie gaan we samen aan de slag. We reiken inspiratie aan en delen ideeën die jou op weg zetten naar betere dienstverlening.
Voor alle duidelijkheid: deze eerste stappen (week van de intake en inspiratiesessie) zijn gratis. Voor een uitgebreider coaching- of impulstraject, maken we desgewenst verdere afspraken op maat.
Klaar om samen met andere lokale besturen je dienstverlening in de komende legislatuur naar een hoger niveau te tillen?